par Eva Simeth | 10 Fév 2014 | Blog, Perception
English Version:
A child’s map of the world
“A child’s map of the world can sometimes make an adult think again! This truth is neatly illustrated by the following delightful snippet.
A policeman was sitting in his police van with his canine partner when he noticed a little boy staring in at them. The boy asked if that was a dog in the van. The policeman confirmed that the other occupant of the van was indeed a dog. The little boy got extremely puzzled and asked, ‘What’s he done to get arrested?’ ”
Sometimes … or often … our map of the world doesn’t make sense for people around us and vice-versa! Asking the right questions to make sure we visualize our counterpart’s world map is crucial for successful communication!
Source: Personal Development All-in-One For Dummies, 2012, page 17.
Any examples of your own?
Version Française:
« La carte du monde d’un enfant » – inspiration pour son développement personnel
La carte du monde d’un enfant peut amener un adulte à réfléchir ! Cette vérité est joliment illustrée par l’anecdote suivante.
Un agent de police était assis dans son fourgon avec son partenaire canin, quand il remarqua un petit garçon qui les fixait. Le garçon demanda si c’était bien un chien assis dans le fourgon. L’agent lui confirma que le deuxième occupant du fourgon était bien un chien. Le petit garçon, interloqué, demanda alors : « Mais qu’est-ce qu’il a fait pour se faire arrêter ? »
Source: Personal Development All-in-One For Dummies, 2012, page 17.
Parfois … ou même souvent … notre carte du monde n’as pas de sens pour les gens autour de nous et vice-versa! Poser les bonnes questions et se poser les bonnes questions, pour s’assurer d’avoir bien visualisé la carte du monde de notre interlocuteur, est crucial pour une communication efficace !
Et vous? Des exemples à partager ?
Pour parfaire vos compétences dans ce domaine, Swissnova peut vous soutenir, pour plus d’informations, cliquez ici.
Image de: Photos Libres
par José Santos | 10 Fév 2014 | Blog, Ressources Humaines
Le métier « RH »
Pour certains le beau métier du monde, pour d’autres une activité liée à faire les salaires, la gestion du personnel voire dans certains cas, tout faire dans la société !
Quelques fois il y a cumul des fonctions et des tâches. La taille de l’entreprise est trop petite pour engager un responsable des ressources humaines, c’est donc naturellement le « patron » qui prend en charge cette tâche. Parfois la norme « acceptée » d’ un poste RH par 100 collaborateurs est loin d’être possible et certains collègues des ressources humaines sont plus proche du 1 pour 300…
Mais savez-vous quelle est l’origine de cette fonction aujourd’hui reconnue et incontournable dans les entreprises modernes ?
Un peu d’histoire
Vers le milieu du 19ème siècle, prenait naissance la notion et l’activité de la ressource humaine. C’était à l’époque davantage une fonction disciplinaire dont se sont trouvés affublés bon nombre de sous-officiers ou officiers de l’armée.
Le chef du personnel avait pour mission de garantir l’ordre dans la société qui l’employait. Il vérifiait si l’ouvrier arrivait à l’heure, si son habillement était conforme et ainsi de suite. Les ouvrières et ouvriers travaillaient depuis leur foyer. L’employeur leur fournissait de la matière première et ils produisaient.
Il a fallu les regrouper dans des bâtiments qui sont devenus les usines afin de pouvoir gérer leur activité, à savoir suivre leur rendement. « De plus, la dispersion géographique de la main-d’œuvre ne risque pas de favoriser la solidarité en cas de conflits. Elle évite ainsi les concentrations importantes de mains-d’œuvre en ville, susceptibles de fomenter des troubles » nous dit Dimitri Weiss dans son ouvrage sur les ressources humaines.
De manière à ce qu’un rythme de vie régisse leur emploi du temps professionnel (parfois largement plus…), diverses obligations ou lois ont vu le jour dans diverses usines qui sont l’origine de nos industries modernes. Certaines de ces règles fixaient ainsi le mode de vie de groupements à l’origine du métier de ressources humaines et qui s’appelaient des corporations. Ces dernières ont subi le « lifting » de leur temps, issu des conquêtes sociales ou autres joyeuses joutes patronat/ouvriers, afin de devenir des syndicats s’imposant comme interlocuteur social dans la société. Enfin, de changements en mutation de la société et des mœurs, la fonction de la gestion du personnel est devenue une gestion de la ressource humaine.
Pour celles et ceux qui doivent encore écrire leur règlement du personnel, voici de quoi les inspirer, sur la base d’un modèle du 19ème siècle de mines françaises.(www.bascou-ranc.com)
Règlement intérieur des Mines de l’Est sur la période 1863-1872
1 – Respect de Dieu, propreté et ponctualité sont les règles d’une maison bien ordonnée.
2 – Dès maintenant, le personnel sera présent de 6 heures du matin à 6 heures du soir. Le dimanche est réservé au service religieux. Chaque matin, on dit la prière dans le bureau principal.
3 – Chacun est tenu de faire des heures supplémentaires si la Direction le juge utile.
4 – L’employé le plus ancien est responsable de la propreté des locaux. Les plus jeunes s’annoncent chez lui 40 minutes avant la prière et sont également à sa disposition en fin de journée.
5 – L’habillement doit être simple. Le personnel ne doit pas se vêtir de couleurs claires et doit porter des bas convenables. il est interdit de porter des caoutchouc et mentaux dans les bureaux car le personnel dispose d’un fourneau. Exception sera faite en cas de mauvais temps pour les foulards et chapeaux. On recommande en outre d’apporter chaque jour, pendant l’hiver, quatre livres de charbon.
6 – Il est interdit de parler pendant les heures de bureau. Un employé qui fume des cigares, prend des boissons alcooliques, fréquente des salles de billard ou des milieux politiques est suspect quant à son honneur, son honnêteté et sa correction.
7 – Il est permis de prendre de la nourriture entre 11 heures 30 et 12 heures. Toutefois, le travail ne doit pas être interrompu.
8 – Devant la clientèle, la Direction et les représentants de la presse, l’employé témoignera modestie et respect.
9 – Chaque membre du personnel a le devoir de veiller au maintien de sa santé. En cas de maladie, le salaire ne sera pas versé. On recommande à chacun de mettre une bonne partie de son gain de côté afin qu’en cas d’incapacité de travail et dans sa vieillesse, il ne soit pas à la charge de la collectivité.
10 – Pour terminer, nous attirons votre attention sur la générosité de ce nouveau règlement dont nous en attendons une augmentation considérable du travail.
En souhaitant que cet article vous apporte un peu de légèreté dans vos journées probablement chargées pensez à prendre soin de vous, vos collaborateurs vous en remercierons…
Pour parfaire vos compétences dans ce domaine, Swissnova peut vous soutenir, pour plus d’informations, cliquez ici.
Image de: Photos Libres
