par Content Manager | 3 Juil 2026 | Formation, Leadership & Gouvernance, Non classé
Communiquer, motiver, gérer les situations délicates, prendre des décisions, accompagner les changements, faire grandir les personnes qui composent une équipe : ce sont des compétences qui se travaillent, comme n'importe quel savoir-faire professionnel.
C'est exactement ce que permet « Les Fondamentaux du Management » : une formation de 4 jours, tournée vers la pratique, qui accompagne aussi bien les futurs managers dans leur prise de fonction que les managers expérimentés souhaitant renforcer leur posture de leader.
Durée
4 jours répartis sur 4 mois
Groupe
12 participants max
Lieu
Hôtel Ramada, La Praille — Genève
Objectifs de la formation
- Maîtrise des comportements performants de gestion humaine, alignés avec le style de « management participatif par objectifs »
- Gestion des quatre dimensions de l'environnement du manager : collaborateurs, supérieurs hiérarchiques, collègues, clients, partenaires externes et fournisseurs
- Maîtrise des situations récurrentes et stratégiques du processus de gestion humaine, du recrutement à la séparation : détermination des objectifs, délégation, entretiens de suivi, motivation, annonce de décisions difficiles, dire « non », contrôle et évaluation des résultats, séances de travail, entretiens correctifs, gestion des conflits et évaluation annuelle des performances
- Développement de décisions managériales basées sur une analyse approfondie de l'influence de la situation et du profil personnel du collaborateur
Public concerné : Dirigeants, cadres, managers. Toute personne responsable d'encadrement d'individus et d'équipes.
Une formation pensée pour la pratique
Pendant 4 journées réparties sur 4 mois, les participants alternent apports méthodologiques, mises en situation concrètes et échanges d'expérience, avec un travail sur leur propre style de management grâce au Nova Profil, un outil psychométrique intégré à la formation.
Le programme, jour par jour
4 journées réparties sur 4 mois — 22 septembre · 27 octobre · 17 novembre · 15 décembre 2026
Le manager face à lui-même et face au collaborateur : enjeux et clés de l'efficacité relationnelle, gestion de la motivation
Objectifs
- Fournir les clés de l'efficacité relationnelle et son importance dans la conduite d'équipe
- Comprendre les techniques et enjeux des interactions interpersonnelles et inter-groupes
- Appliquer les notions de flexibilité intra et inter-personnelle dans l'exercice du management
- Comprendre les enjeux de l'assertivité et l'importance du feedback motivant
- Comprendre les différents rôles du manager (expert, organisateur, leader, coach)
- Comprendre les mécanismes de la motivation individuelle et les leviers adaptés à chaque profil
- Définir la responsabilité fondamentale du cadre face à ses équipes et son entreprise
- Comprendre les facteurs de succès de la fixation d'objectifs et les étapes d'une délégation efficace
- Maîtriser les techniques de feedback, de reformulation, d'écoute active et de questionnement
Cas pratiques
- Mises en situation autour du Nova Profil : comment suis-je perçu ? quelle est ma valeur ajoutée ? comment adapter ma communication selon les profils ?
- Comprendre notre « filtre de perception » pour améliorer la qualité de nos relations
- Recadrer notre communication pour augmenter notre influence positive et notre leadership
- Déterminer et formuler des objectifs, déléguer de manière motivante
- Mener l'entretien de suivi avec une démarche de motivation
- Gagner en aisance et persuasion lors de nos prises de parole en public
Le manager face au collaborateur : gestion de la performance, conduite d'entretiens dits « délicats »
Objectifs
- Comprendre les enjeux de l'évaluation des performances
- Comprendre les enjeux et les pièges de la communication
- Identifier ses risques et points de vigilance en conduite d'entretien selon son profil personnel
- Savoir mener efficacement des entretiens délicats et stratégiques
Cas pratiques
- Appliquer les principes de l'Analyse Transactionnelle et la « Communication Adulte » pour orienter les situations délicates vers une issue positive
- Garder la maîtrise de soi et de ses émotions dans des situations de communication difficiles
- Dire « non » : assumer une responsabilité incontournable et préserver la motivation à long terme des collaborateurs
- Réprimander et rectifier les comportements « hors jeu »
- Appliquer les principes de l'entretien d'évaluation annuelle : « booster » la motivation plutôt que « régler des comptes »
Le manager face à l'équipe et à sa hiérarchie
Objectifs
- Appliquer les règles pour une gestion de séances et briefings efficace et productive
- Augmenter l'efficacité vers le haut pour mieux assumer nos responsabilités d'encadrement
- Éviter les pièges classiques d'un entretien de recrutement
Cas pratiques
- Structurer une intervention devant un groupe selon un rapport de travail
- Séance de créativité comme outil de motivation et d'anticipation
- Préparer, organiser, diriger et animer des séances de travail comme outil de motivation et de prise de décisions
- Convaincre notre supérieur hiérarchique sur une nouvelle proposition et développer un véritable partenariat avec lui
- Augmenter notre aisance et asseoir notre style d'orateur : prise de parole sur un thème imposé
- Sélectionner et recruter nos collaborateurs : une étape décisive de management
Le manager face à ses collègues et à l'extérieur de son entreprise
Objectifs
- Maîtriser les situations où nous ne pouvons ou ne souhaitons pas faire appel à notre autorité managériale
- Intensifier notre leadership dans des situations extrêmes
Cas pratiques
- Appliquer une attitude fondamentale pour diminuer notre stress et augmenter la maîtrise de nos émotions
- Appliquer les principes de négociation avec nos clients, fournisseurs, partenaires externes et collègues
- Gérer les conflits personnels avec nos collègues
- Gérer positivement la séparation avec le collaborateur : licenciement ou démission
Chaque journée se conclut par un engagement personnel des participants sur un objectif de transfert dans leur réalité quotidienne de gestion de leurs équipes.
Le Nova Profil : mieux se connaître pour mieux manager
Objectif
Augmenter la performance individuelle et collective grâce à une meilleure connaissance du potentiel de chaque personne.
Moyen
L'outil Nova Profil (AeC) permet une gestion pointue des informations clés sur les compétences sociales et les motivations d'une personne, afin de lui permettre d'augmenter son efficacité personnelle et relationnelle et de l'accompagner dans le changement.
Résultats
Au niveau de l'individu
- Meilleure connaissance de soi, de ses axes de comportement et de son potentiel d'évolution ; mise en place d'un plan d'action
Au niveau de l'équipe
- Plus de flexibilité dans les interactions et la communication interne
- Dépassement des confrontations, utilisation des complémentarités
- Plan d'action individuel et collectif
Au niveau de l'entreprise
- Gestion plus fluide des projets et des réorganisations d'équipe
Origine
Le Nova Profil est basé sur la méthode AeC, unique en ce qu'elle synthétise les travaux de Carl Jung sur les types psychologiques et la théorie DISC de William Marston, en intégrant également les travaux d'Eduard Spranger sur les motivations.
Domaines d'application
- Susciter la motivation par une meilleure connaissance de soi et d'autrui
- Améliorer la communication interpersonnelle
- Accompagner un développement professionnel et personnel
- Aider dans le processus de recrutement ou de mobilité interne
- Développer les qualités managériales ou commerciales
- Accompagner un processus de coaching et gérer au quotidien les ressources humaines
- Accompagner le changement, réaliser un bilan de compétences, négocier selon son interlocuteur
- Mettre en place des programmes de formation et monter des équipes de projet complémentaires
En résumé — un modèle en 4 étapes
- Mieux se connaître dans ses forces et faiblesses
- S'assouplir et se développer tout en respectant ses limites
- Mieux reconnaître les autres
- Prendre en compte la situation
Vos formateurs
Delphine Combe
Senior Training Coach
Formatrice et coach senior forte de plus de 20 ans d'expérience dans l'accompagnement, la transformation profonde et l'exploration de l'humain. Experte en intelligence émotionnelle et en dynamique collective, elle combine le coaching certifié avec son expertise de comédienne et de metteuse en scène pour concevoir des parcours de formation immersifs et percutants. Elle intervient régulièrement en entreprise, pour des écoles de management et auprès d'institutions et organismes internationaux.
Active dans la formation d'adultes, le coaching individuel et le team building, elle a accompagné des milliers de personnes — managers cherchant à affirmer leur posture, équipes en quête de cohésion, ou professionnels en transition de carrière. Sa méthode utilise le prisme du théâtre et des outils psychométriques pour libérer l'expression, dépasser les blocages et révéler le leadership naturel de chacun.
Spécialités
- Dynamique d'équipe & intelligence collective : team building, cohésion, gestion des relations et des conflits
- Leadership & posture : confiance en soi, légitimité, soft skills, accompagnement au changement
- Prise de parole & impact : techniques théâtrales, gestion du trac, présence
- Régulation émotionnelle : gestion du stress, prévention du burnout
- Profils de personnalité : diagnostic et outils psychométriques Nova Profil
- Coaching & bilan : accompagnement individuel, d'équipe, de transition de carrière
Langues
- Français (langue maternelle), anglais (courant)
Niveau de coaching
- Dirigeants, managers, équipes professionnelles, publics en reconversion ou transition
Parcours professionnel
- Senior Account Manager and Trainer, Swissnova Sàrl, Genève
- Coach en insertion professionnelle, Swissnova Services, Genève
- Fondatrice, Coach Executive & Corporate, Emoticoach (depuis 2014)
- Comédienne, metteuse en scène, auteure et conférencière
- Coordinatrice de projets et formatrice (secteur IT : conduite du changement, formation continue)
Formation
- Certification NovaGlobal — Swissnova Services, Genève
- Certification RTT (Rapid Transformational Therapy)
- Certifications Executive Coaching, Mindvalley, Estonie
- Certifications en Psychologie Positive & Ikigai, Excellence Academy
- Certificat FSEA I/II (Formation d'adultes), en VAE
- Formation en médiation culturelle, relationnelle et théâtrale — HES-SO, Lausanne
- Certification en coaching professionnel IDC — Genève
Olivier Naray
Senior Training Facilitator & Strategic Advisor
Titulaire d'un doctorat (Ph.D) en management, Olivier accompagne depuis plus de vingt ans les entreprises, les managers et les équipes dans le développement de leurs compétences managériales. Fort d'une expérience acquise au sein de grandes organisations internationales comme de PME, il associe vision stratégique, expérience opérationnelle et approche résolument pragmatique du management.
Reconnu pour ses qualités pédagogiques, il transforme des concepts parfois complexes en outils simples, concrets et directement applicables par les managers dans leur quotidien. Sa connaissance des enjeux du management lui permet de faire naturellement le lien entre les attentes de la direction et les réalités du terrain, afin d'aider les managers à exercer pleinement leur rôle de relais et de moteur de leurs équipes.
Spécialités
- Leadership, management et organisation : ateliers collaboratifs, priorisation stratégique, arbitrages complexes
- Conduite du changement & environnement complexe : mobiliser les acteurs, gestion de parties prenantes, aligner stratégie et exécution
- Communication & influence : clarifier le message, formuler les attentes, adapter le ton au contexte institutionnel ou interculturel
Langues
- Français, anglais, allemand / suisse-allemand
Niveau
- Senior, middle management, cadres confirmés, codirecteurs, CA
- Écoles de management et hautes écoles / universités
Parcours professionnel
- Fondateur de O. Naray Strategic Consulting, Genève
- Président Commission Affaires publiques du Groupement romand de l'Informatique (GRI)
- Chef de projet, Centre du commerce international (ONU/OMC)
- Enseignement en hautes écoles/business schools : DBA, Executive MBA, Masters en management
Formation
- Doctorat (Ph.D) en management / MA en affaires internationales / MSc sciences politiques
- IIBA : formation en cours pour Business Analyst
- Google Certified Educator
- Certificat Project Design, International Trade Centre
Modalités pratiques
Supports
Supports digitaux
Suivi
Moyens de suivi & mise en application
Public
Dirigeants, cadres, managers
Places limitées — quelques sessions encore disponibles pour l'automne 2026.
Genève : 22 sept · 27 oct · 17 nov · 15 déc 2026 — Hôtel Ramada, La Praille · 9h–17h
Swissnova forme des managers et des leaders depuis plus de 25 ans dans toute la Suisse et à l'étranger. Notre expertise est reconnue par de nombreuses entreprises actives dans tous les domaines tels que l'industrie, l'horlogerie, le secteur bancaire, hôtelier, les industries du luxe, les communes et cantons (Genève, Vaud, Neuchâtel, Berne).
par Frédéric Bry | 5 Fév 2026 | Apprendre, Blog, communication, Formation, Formation Entreprise, management, Manager, Non classé, Ressources Humaines
Quelles sont les nouvelles tendances formations professionnelles en 2026? Pour se former efficacement, il faut tenir compte de 3 évolutions importantes dans le monde du travail.
- L’intelligence artificielle transforme l’apprentissage avec des parcours ultra-personnalisés qui s’adaptent en temps réel au niveau et aux besoins de chaque apprenant.
- Les soft skills deviennent prioritaires. Face à l’automatisation, les compétences humaines comme l’intelligence émotionnelle, la résilience et l’adaptabilité sont désormais aussi cruciales que les compétences techniques.
- Les formats hybrides se généralisent, combinant présentiel, distanciel et micro-learning pour s’adapter aux contraintes opérationnelles des entreprises.
La formation en entreprise en Suisse devient donc un investissement stratégique dont l’impact doit être mesurable, intégrant systématiquement les enjeux de RSE et de transition écologique, tout en privilégiant une approche basée sur les compétences concrètes plutôt que sur les diplômes.
Formation Gestion de projets ou comment piloter un projet sans sortie de route.
Chef de projet, un métier qui s’improvise ? Pas vraiment. Entre les délais qui se resserrent, les budgets qui fondent et les imprévus qui surgissent, piloter un projet relève parfois de l’acrobatie. Cette formation décode toutes les phases du projet : initiation, planification, exécution, contrôle, clôture. Mais surtout, elle donne les outils concrets pour ne pas se noyer dans la complexité.
Comment définir un périmètre réaliste ? Gérer les ressources sans se disperser ? Anticiper les risques avant qu’ils ne deviennent des catastrophes ? Au-delà des méthodologies, la formation aborde aussi l’humain : constituer une équipe performante, gérer les attentes des parties prenantes, et communiquer efficacement avec les sponsors. Des simulations sans les conséquences d’un vrai échec.
Pour qui ? Tout professionnel amené à piloter des projets, qu’il soit novice ou expérimenté cherchant à structurer sa pratique.
Team Building : quand l’équipe devient plus forte que la somme de ses talents.
Fini les teams buildings artificiels et les activités sans lendemain. Cette formation va au cœur du sujet : comment transformer un groupe d’individus en une équipe soudée autour d’une vision commune ?
A travers des ateliers immersifs, les participants découvrent leurs valeurs partagées, alignent leurs ambitions personnelles avec les objectifs collectifs et construisent cette culture collaborative tant recherchée. Le résultat ? Une communication fluidifiée, une confiance mutuelle renforcée, et surtout, des collaborateurs qui ne viennent plus simplement « faire leur job » mais qui s’engagent vraiment.
Idéal pour : les équipes nouvellement constituées, en pleine restructuration, ou qui sentent que « quelque chose manque » dans leur dynamique.
Communication difficile : transformer les tensions en dialogues constructifs.
« Il faut qu’on parle. » Quatre mots qui glacent le sang et font monter le stress. Recadrer un collaborateur, annoncer une mauvaise nouvelle, gérer un conflit ouvert… Personne n’aime ces moments mais tout le monde les vit.
Cette formation donne les clés pour aborder ces conversations redoutées avec plus de sérénité. Pas de recette magique, mais des techniques éprouvées : préparer son intervention, maîtriser ses émotions, pratiquer l’écoute active et utiliser la communication non-violente. Le gros plus ? Des mises en situation réalistes où l’on peut tester, se tromper, ajuster, sans risquer de ruiner une relation professionnelle. On apprend à dire ce qui doit être dit, tout en préservant la relation. Parce qu’en entreprise, on se recroise toujours.
Le déclic : comprendre que les conversations difficiles ne sont pas des échecs mais des opportunités de clarification et de progression.
Développement personnel : investir en soi pour performer durablement.
Et si le meilleur levier de votre performance professionnelle… c’était vous ? Cette formation part d’une conviction simple : on ne peut pas exceller dans son métier si on ne se connaît pas soi-même.
Le parcours explore plusieurs dimensions : découvrir ses vraies valeurs, identifier ses talents cachés, gérer son temps sans s’épuiser, et cultiver ce fameux « mindset de croissance » qui fait la différence. Pas de recettes toutes faites mais des outils concrets pour aligner ce qu’on fait avec ce qu’on est. Au programme : techniques de résilience pour rebondir après un échec, stratégies anti-procrastination, méthodes pour sortir de sa zone de confort (sans violence), et surtout, un regard lucide mais bienveillant sur soi-même.
Parce qu’un professionnel épanoui est un professionnel performant.
Gagner en confiance : oser prendre sa place
Le syndrome de l’imposteur vous dit quelque chose ? Cette petite voix qui murmure « tu n’es pas légitime », « ils vont découvrir que tu ne sais pas », « tu as eu de la chance, c’est tout ». Elle paralyse, elle freine, elle empêche de saisir des opportunités.
Cette formation s’attaque frontalement au manque de confiance. Pas avec des affirmations positives creuses mais en déconstruisant les mécanismes qui le nourrissent : d’où viennent ces croyances limitantes ? Pourquoi minimise-t-on systématiquement ses réussites ? Comment transformer l’échec en apprentissage plutôt qu’en confirmation de ses « incapacités » ?

À travers des exercices progressifs, on apprend à oser : exprimer son désaccord en réunion, défendre une idée face à la hiérarchie, accepter les compliments sans les dévier. Le tout dans un cadre bienveillant où chacun avance à son rythme. Le résultat ? Une confiance authentique, pas arrogante qui permet enfin de prendre sa place sans s’excuser d’exister.
L’objectif : arrêter de subir sa carrière et devenir acteur de son évolution.
Leadership : l’art d’inspirer plus que de diriger
On ne naît pas leader, on le devient. Et surtout, le leadership d’aujourd’hui n’a plus rien à voir avec le chef autoritaire qui donne des ordres du haut de sa tour d’ivoire. Cette formation explore le leadership moderne : celui qui inspire, mobilise, délègue intelligemment et crée les conditions de la réussite collective.
Au programme de cette formation management Suisse romande : découvrir les différents styles de leadership (parce qu’il n’y a pas qu’une seule façon de faire), apprendre à adapter sa posture selon les situations et les profils et développer cette présence qui fait qu’on vous écoute vraiment. Vision stratégique, exemplarité, prise de décision dans l’incertitude, intelligence collective… La formation aborde toutes ces dimensions avec un fil rouge : comment développer un leadership authentique qui vous ressemble ?
Le vrai plus ? Des feedbacks personnalisés pour identifier votre style naturel et le renforcer plutôt que d’essayer de copier un modèle qui ne vous correspond pas.
Conduite du changement : faire bouger les lignes sans tout casser.
Réorganisation, digitalisation, fusion, nouveau système… Le changement est partout. Et avec lui, son cortège de résistances, d’inquiétudes et de « on a toujours fait comme ça ». Cette formation donne les clés pour piloter une transformation sans laisser la moitié de l’équipe sur le carreau. De l’état des lieux à la célébration des premières victoires, en passant par la gestion des résistances et la communication de crise, tout le cycle du changement est décrypté.
Le cœur de la formation ? L’humain. Parce qu’un changement, aussi bien pensé soit-il sur le papier, échoue toujours si les personnes ne suivent pas. On apprend à identifier les alliés, comprendre les détracteurs, accompagner les inquiétudes et surtout maintenir l’élan dans la durée.
Les outils : méthodologies éprouvées (Kotter, ADKAR) appliquées à des cas réels, pour savoir réagir face aux situations concrètes du terrain.
Prise de parole en public : du trac au plaisir de convaincre.
Mains moites, gorge serrée, blanc total… La prise de parole en public terrorise même les plus expérimentés. Et pourtant, elle est incontournable : présentation à un client, pitch devant des investisseurs, intervention en conférence.
Cette formation transforme cette épreuve en atout. On y apprend tout : structurer un discours qui marque les esprits, gérer son stress (spoiler : il ne disparaît jamais complètement, mais on apprivoise), maîtriser sa voix et son langage corporel, et surtout, capter l’attention dès les premières secondes. Le secret ? Le storytelling. Raconter des histoires plutôt qu’aligner des faits. Créer de l’émotion plutôt que réciter des slides. Et s’entraîner encore et encore dans un cadre bienveillant où le droit à l’erreur est total.

La progression : on commence par de courtes interventions de 2 minutes et on termine par des présentations complètes, y compris face à un public « difficile » simulé.
Résultat garanti : vous ne verrez plus jamais un micro de la même façon.
Efficacité commerciale : vendre sans vendre son âme.
La vente a mauvaise réputation. Entre les techniques agressives et les closing forcés, beaucoup de commerciaux se sentent mal à l’aise. Et si on pouvait vendre autrement ?
Cette formation propose une approche commerciale basée sur la création de valeur, pas la manipulation. L’idée ? Comprendre vraiment les besoins du client (pas juste placer son produit), construire une relation de confiance (pas juste encaisser un chèque) et créer des solutions sur-mesure (pas réciter un argumentaire). De la prospection intelligente au closing naturel, en passant par le traitement des objections sans pression, toutes les étapes du cycle de vente sont couvertes. Avec un fil rouge : comment être performant commercialement tout en restant éthique ?
Le format : beaucoup de jeux de rôles, des situations réelles et des feedbacks personnalisés pour affiner sa technique. Parce qu’en vente, la théorie ne suffit pas. C’est sur le terrain qu’on progresse.
Négociation : l’art du gagnant-gagnant (non ce n’est pas un mythe).
Négocier, ce n’est pas écraser l’autre pour obtenir le maximum. C’est créer de la valeur pour tous. Facile à dire, moins évident à faire quand la pression monte et que les intérêts divergent.
Cette formation déconstruit les idées reçues sur la négociation. On y apprend à préparer (90% du succès se joue avant d’entrer dans la salle), à identifier la fameuse ZOPA (zone d’accord possible) et à gérer les rapports de force sans tomber dans l’affrontement. Mais au-delà des techniques, la formation explore la psychologie de la négociation : qu’est-ce qui motive vraiment mon interlocuteur ? Comment gérer mes émotions quand ça coince ? Comment détecter (et contrer) les tactiques de manipulation tout en restant intègre ?
Négociation salariale, commerciale, contractuelle ou gestion de conflit : les principes s’adaptent à tous les contextes. Et les simulations permettent de tester différentes stratégies sans risque réel.
📌 Pour aller plus loin, une formation Swissnova permet d’explorer ces leviers en profondeur, en professionnalisant la posture de formateur interne.
par Content Manager | 8 Sep 2025 | Formation, Formation Entreprise, Management & Organisation, Non classé, Ressources Humaines
Près de 40 % des entreprises suisses reconnaissent ne pas avoir de stratégie claire pour préserver leurs savoirs critiques (OFS, 2023). Tandis que les départs à la retraite s’intensifient et que les métiers évoluent rapidement, structurer le transfert de compétences ne peut plus être laissé au hasard. Or, cet enjeu exige bien plus que du bon sens : il convoque des compétences spécifiques en communication, pédagogie, animation de groupe et évaluation – encore trop peu mobilisées dans les organisations.
Communiquer pour transmettre : fondement du transfert de compétences
Transmettre un savoir ne revient pas simplement à « expliquer clairement ». Cela implique de comprendre comment circule l’information, comment elle est reçue, interprétée, intégrée – ou rejetée. La communication est au cœur de la relation pédagogique. Elle structure les échanges, clarifie les attentes et permet de réguler les malentendus.
Selon les travaux de l’Université de Genève, les freins à la communication — qu’ils soient cognitifs, émotionnels ou contextuels — impactent directement l’apprentissage. En contexte de formation, cela signifie que la qualité de l’écoute, la capacité de reformulation et la clarté des messages sont décisives pour un transfert de compétences durable.
Pourquoi c’est important ?
Une mauvaise communication en formation génère frustration, perte d’attention et décrochage. À l’inverse, une relation pédagogique bien construite augmente significativement la rétention des savoirs et l’engagement des apprenants.
Le groupe : facteur d’apprentissage ou facteur de blocage ?
La formation en entreprise se déroule rarement en tête-à-tête. Elle implique des groupes : équipes projet, promotions internes, nouveaux arrivants. Le groupe est à la fois contexte d’apprentissage et acteur de la dynamique pédagogique dans la transmission des compétences.
Les recherches en psychologie sociale et en pédagogie (Piaget, Vygotski, Kolb) ont montré que les groupes peuvent renforcer l’ancrage des savoirs par les interactions entre pairs, le partage d’expériences et la confrontation bienveillante. Mais cela suppose une animation rigoureuse : gestion du rythme, prise en compte des personnalités, régulation des tensions, valorisation de chaque membre.
Quel impact en entreprise ?
Un groupe bien animé stimule l’intelligence collective et crée un climat de confiance propice à l’appropriation des savoirs. À l’inverse, un groupe mal géré peut inhiber la parole, créer de la résistance ou saboter l’apprentissage.
L’apprenant adulte : autonome mais pas autodidacte
Contrairement aux enfants, les adultes ne reçoivent pas un savoir comme une autorité extérieure : ils doivent le comprendre, l’intégrer, et surtout y voir un sens. C’est le fondement de l’andragogie, approche pédagogique développée dans les années 1970 par Malcolm Knowles, et largement enseignée aujourd’hui en Suisse..
Les adultes apprennent mieux lorsqu’ils :
- comprennent la finalité de ce qu’ils apprennent,
- peuvent relier le contenu à leur vécu professionnel,
- disposent d’un cadre qui respecte leurs rythmes cognitifs et émotionnels.
Pourquoi structurer cette approche ?
Parce qu’un apprenant adulte peut résister au changement, douter de sa légitimité ou se sentir fragilisé. Concevoir des formations qui prennent en compte ces réalités permet de sécuriser le parcours, faciliter la transmission des compétences et de maximiser la motivation à apprendre.
Apprendre activement : des méthodes qui mobilisent
Le formateur d’aujourd’hui doit jongler entre plusieurs modalités : cours magistral, mise en situation, jeu de rôle, étude de cas, auto-évaluation, etc. Chaque méthode répond à un besoin pédagogique différent. Les méthodes actives, comme le cycle de Kolb (expérimenter, observer, conceptualiser, réessayer), sont particulièrement efficaces pour transformer un savoir théorique en compétence mobilisable sur le terrain.
Quel bénéfice pour l’entreprise ?
Un collaborateur formé par des méthodes actives retient davantage, applique plus vite, et s’adapte plus efficacement à des environnements complexes. Cela rend la formation plus rentable, en termes d’investissement RH.
Évaluer pour ajuster, ancrer et transférer
L’évaluation est trop souvent réduite à un questionnaire de satisfaction ou à un quiz de fin de session. Pourtant, en pédagogie des adultes, il s’agit aussi d’évaluer :
- la compréhension réelle du contenu,
- la capacité à l’appliquer en contexte,
- la dynamique de groupe et son impact sur l’apprentissage,
- l’évolution des pratiques professionnelles sur la durée.
Pourquoi aller au-delà du contrôle des acquis ?
Parce que l’évaluation est un outil d’apprentissage en soi. Elle permet de réguler en temps réel, de valoriser les progrès, d’identifier les freins, et surtout de valider le transfert des compétences vers l’activité quotidienne (OECD, 2024).
Faire du savoir un levier d’avenir
Le transfert de compétences n’est pas une action ponctuelle. C’est un processus systémique, ancré dans la qualité de la communication, la gestion des groupes, la compréhension fine des mécanismes d’apprentissage et une évaluation structurée. Maîtriser ces leviers, c’est transformer le savoir individuel en intelligence collective durable.
📌 Pour aller plus loin, une formation Swissnova permet d’explorer ces leviers en profondeur, en professionnalisant la posture de formateur interne.
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par Content Manager | 28 Juil 2025 | Apprendre, compétences, Formation, Non classé, Ressources Humaines
Oublier ce qu’on a appris la veille d’une formation : une expérience familière pour nombre de collaborateurs et de responsables RH. Pourtant, les avancées en neurosciences montrent qu’il est possible d’apprendre mieux, durablement, et avec plaisir. En Suisse, ces apports scientifiques s’invitent peu à peu dans les dispositifs de formation – jusqu’à transformer l’accompagnement des apprentis.
L’apprentissage, une compétence à (ré)apprendre
La formation continue n’est plus un luxe, mais une nécessité stratégique pour les entreprises suisses. Pourtant, une question persiste : pourquoi certains retiennent et appliquent facilement ce qu’ils apprennent… tandis que d’autres oublient dès le lendemain ? À cette interrogation, les neurosciences commencent à apporter des réponses précieuses.
Depuis une quinzaine d’années, les recherches en cognition ont mis en évidence des mécanismes précis qui favorisent (ou freinent) la mémorisation, la concentration et la compréhension en contexte professionnel. Or, ces leviers sont encore trop peu exploités dans la conception des formations en entreprise.
Ce que les neurosciences nous apprennent sur l’apprentissage
Selon le Centre interfacultaire en sciences affectives de l’Université de Genève, l’apprentissage est fortement influencé par l’émotion, la motivation et l’attention soutenue – trois éléments activement modifiables en formation. La plasticité cérébrale, par exemple, montre que le cerveau est capable de réorganiser ses connexions tout au long de la vie, à condition d’y être stimulé de façon adaptée.
Des méthodes issues des recherches en neurosciences éducatives permettent aujourd’hui :
- de faciliter la mémorisation par l’ancrage multisensoriel ;
- d’encourager une pédagogie active et participative ;
- de limiter la surcharge cognitive grâce à des séquences d’apprentissage mieux structurées ;
- de renforcer la consolidation des connaissances via le rappel actif.
Ces approches s’éloignent des formations magistrales pour proposer des expériences plus engageantes, souvent ludiques, mais scientifiquement fondées.
En Suisse, les neurosciences s’invitent dans les pratiques de formation
En Suisse, l’intérêt croissant pour les sciences cognitives se traduit par une évolution progressive des pratiques pédagogiques en entreprise. Plusieurs responsables formation explorent des approches fondées sur la stimulation cognitive active, inspirées des travaux en neurosciences sur la mémorisation, l’attention et l’engagement.
Des outils comme les jeux cognitifs, les cartes mentales, ou encore les techniques de rappel actif sont de plus en plus utilisés pour favoriser l’ancrage des apprentissages. Ces méthodes s’appuient sur des principes validés scientifiquement, notamment ceux décrits par Stanislas Dehaene ou John Sweller sur la charge cognitive.
Les retours d’expérience collectés dans divers secteurs – horlogerie, services publics, PME technologiques – indiquent un impact positif sur la motivation, la participation active et la rétention des connaissances, mais aussi sur la cohésion des équipes apprenantes.
Les apprentis, terrain d’innovation pédagogique en Suisse
En Suisse, la formation duale concerne près de deux tiers des jeunes au sortir de la scolarité obligatoire, selon les chiffres de l’Office fédéral de la statistique (OFS, 2023). Ce modèle, fondé sur l’alternance entre école professionnelle et entreprise, offre un terrain propice à l’innovation pédagogique – en particulier pour répondre à une difficulté souvent sous-estimée : apprendre efficacement.
Plusieurs études montrent que les jeunes en apprentissage peinent à structurer leurs révisions, à gérer leur charge cognitive ou à mobiliser des méthodes de mémorisation adaptées. Une enquête menée par l’Institut fédéral des hautes études en formation professionnelle (IFFP) indique que près de 40 % des apprentis estiment ne pas savoir “comment bien apprendre”, malgré de bons niveaux de motivation.
Face à ce constat, certains programmes testent des approches basées sur les sciences cognitives. Ces ateliers proposent aux jeunes des outils concrets : cartes heuristiques, jeux d’évocation mentale, méthodes d’espacement des révisions, techniques de rappel actif ou de gestion de l’attention.
Ces pratiques s’appuient sur des travaux reconnus, notamment ceux de Stanislas Dehaene, qui identifie quatre conditions essentielles à un apprentissage durable : l’attention dirigée, l’engagement actif, le retour sur erreur et la consolidation par répétition.
Ce cadre théorique, validé par l’imagerie cérébrale et de nombreuses méta-analyses (OCDE, 2020), permet d’enrichir les dispositifs de formation sans allonger les contenus. L’objectif n’est pas d’ajouter, mais d’organiser l’apprentissage différemment, en respectant les capacités du cerveau humain.
À terme, ce type de démarche pourrait aider à réduire les écarts de réussite aux examens de fin d’apprentissage, mais aussi à renforcer la capacité des jeunes à s’adapter à de nouveaux contextes professionnels – une compétence attendue par 84 % des employeurs selon le baromètre Adecco–HR Swiss (2022).
Un changement de posture pour les responsables formation
Intégrer les apports des neurosciences ne signifie pas rendre toutes les formations “ludiques” ou gadget. Il s’agit d’un changement de paradigme : passer d’un modèle descendant à une architecture plus souple, itérative, alignée avec les capacités réelles du cerveau humain.
Les directions L&D en Suisse commencent à s’approprier ces données pour concevoir des parcours plus efficaces :
- en adaptant les formats aux rythmes d’apprentissage,
- en favorisant l’engagement émotionnel,
- en misant sur des répétitions espacées et des mises en pratique régulières.
En somme, former en s’inspirant du cerveau, c’est former mieux, pas plus.
Un cerveau bien entraîné vaut mieux qu’un agenda bien rempli
Face à l’accélération des transformations professionnelles, le réflexe naturel serait de multiplier les formations. Mais la quantité ne fait pas la qualité. Les neurosciences nous rappellent que l’apprentissage durable repose sur des mécanismes précis : attention ciblée, répétition espacée, implication active.
Les pratiques pédagogiques qui en tiennent compte montrent déjà des effets concrets : meilleure rétention, plus grande motivation, et un rapport à la formation qui gagne en sens. Il ne s’agit plus simplement de transmettre du savoir, mais de créer les conditions optimales pour qu’il soit compris, mémorisé… et réutilisé.
Dès lors, une question s’impose : dans vos dispositifs de formation actuels, quel espace est réellement laissé au cerveau pour apprendre ? Et si, plutôt que de remplir des calendriers, on formait des esprits capables d’apprendre plus intelligemment, tout au long de la vie ?
👉 Pour aller plus loin, une formation Swissnova permet d’explorer ces leviers en profondeur.
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par Content Manager | 3 Juil 2025 | assessment rh, compétences, Compétences numériques, digitalisation rh, Formation, Formation Entreprise, formation rh, fribourg, generation z, geneve, Neuchâtel, recrutement, Ressources Humaines, soft skills, zurich
Recrutement, formation, évolution des générations, soft skills, digitalisation… Les défis s’accumulent, mais les Ressources Humaines ont aujourd’hui l’opportunité de réinventer leur rôle stratégique. En Suisse, cette transformation est déjà en cours — et elle commence souvent par une remise en question constructive. Une fonction RH plus outillée, plus consciente, peut devenir un levier décisif pour faire grandir l’organisation.
Une fonction RH en pleine redéfinition
Pendant longtemps, la fonction RH a été perçue comme un service support, garant des process administratifs et du respect du droit du travail. Aujourd’hui, ce modèle montre ses limites. Les enjeux actuels dépassent largement la simple conformité : il s’agit de construire une culture, d’accompagner les transformations, de faire vivre une vision à travers les talents.
En Suisse, dans un contexte marqué par la pénurie de main-d’œuvre qualifiée, la transformation digitale et l’évolution des attentes sociétales, les RH doivent devenir des partenaires stratégiques. Cela suppose une nouvelle posture : plus proactive, plus influente, plus connectée aux réalités humaines.
Recruter à l’ère des compétences invisibles
Recruter aujourd’hui, c’est naviguer dans l’incertitude. Les parcours ne sont plus linéaires, les expériences ne se résument pas à un CV, et les compétences comportementales prennent souvent le pas sur les savoir-faire techniques.
Mais comment détecter l’intelligence relationnelle, la capacité d’adaptation ou la résilience à travers un entretien ? Comment éviter les biais de confirmation ? Beaucoup de recruteurs se retrouvent seuls face à ces enjeux.
Une approche structurée — fondée sur l’observation, les mises en situation, les bonnes questions — permet de sécuriser les recrutements tout en respectant la singularité des candidats. Ce savoir-faire ne s’improvise pas : il se développe à travers des formations concrètes, directement applicables.
Transmettre ne s’improvise plus
Le savoir technique ne suffit plus. Dans un monde en constante évolution, transmettre efficacement devient un enjeu stratégique : pour intégrer rapidement de nouveaux collaborateurs, pour maintenir les compétences critiques dans l’entreprise, pour accompagner les changements internes.
Pourtant, nombreux sont les experts métier propulsés formateurs du jour au lendemain, sans outils pédagogiques ni accompagnement. Résultat : des formations peu dynamiques, où l’attention retombe vite, et où l’impact réel est difficile à mesurer.
Se former au rôle de formateur, c’est acquérir des méthodes concrètes pour structurer un module, captiver son public, évaluer les acquis. C’est aussi adopter une posture différente : plus centrée sur l’apprenant, plus orientée vers l’impact. Dans une logique de learning culture, c’est un levier décisif pour les RH suisses.
Générations Y et Z : contrainte ou richesse ?
Dans les entreprises, le dialogue intergénérationnel est parfois complexe. Les plus jeunes attendent flexibilité, feedback, autonomie et sens. Les plus expérimentés valorisent la stabilité, l’expertise, et la loyauté à long terme. Chacun pense parfois que l’autre « ne comprend pas le monde du travail ».
Plutôt que d’opposer ces visions, il est possible de construire une culture inclusive, qui valorise les complémentarités. Mais cela demande une vraie lecture des comportements, des besoins et des ressorts motivationnels propres à chaque génération.
Des formations dédiées permettent de décoder ces différences, d’ajuster les styles managériaux et de créer un climat de confiance. Car au fond, chaque génération aspire à la reconnaissance et à l’utilité — simplement, pas de la même façon.
Et si les outils digitaux servaient l’humain ?
L’automatisation des tâches RH progresse à vive allure : sourcing via IA, onboarding numérique, gestion des performances par plateforme, LMS pour la formation… Ces outils ne sont pas neutres. Mal utilisés, ils déshumanisent ; bien intégrés, ils libèrent du temps pour l’essentiel.
Or, beaucoup de professionnels RH sont encore peu accompagnés dans la prise en main de ces solutions. Ou bien, ils les subissent dans une logique descendante, technocentrée.
Se former à la digitalisation RH, ce n’est pas devenir technicien. C’est comprendre les enjeux derrière les outils, choisir ceux qui ont du sens, et les intégrer à une vision stratégique centrée sur les personnes. En Suisse, où la culture managériale reste attachée à la relation humaine, cette hybridation est cruciale.
Outiller les RH, c’est outiller l’entreprise
Loin d’être une fin en soi, la formation RH est un levier de transformation. Elle donne aux professionnels les clés pour naviguer dans un monde incertain, pour mieux comprendre les humains qu’ils accompagnent, et pour contribuer activement à la stratégie de l’entreprise.
En Suisse, les entreprises qui investissent dans la montée en compétences de leurs RH investissent aussi dans la durabilité de leur culture, la qualité de leur recrutement, et la fluidité de leurs transitions internes.